Les exigences documentaires des normes ISO 9001 et 9004 version 2000, sont décrits dans les chapitres 4.2 & 4.3. Elle définit ainsi la notion de "maîtrise des documents". Faisons un rapide tour d'horizon de ces exigences tout en signalant leur intégration dans NetReporting :
Approuver les documents quant à leur adéquation avant diffusion;
NetReporting : Processus intégré.
Revoir, mettre à jour si nécessaire et approuver de nouveau les documents;
NetReporting : Même processus étendu.
Assurer que les modifications et le statut de la version en vigueur des documents sont identifiés;
NetReporting : Gestion complète des versions.
Assurer la disponibilité sur les lieux d'utilisation des versions pertinentes des documents applicables;
NetReporting : Utilisation de la technologie Web.
Assurer que les documents restent lisibles et facilement identifiables;
NetReporting : Tous les formats de documents sont possibles ; c'est donc la politique d'équipement des postes de travail qui est respectée.
Assurer que les documents d'origine extérieure sont identifiés et que leur diffusion est maîtrisée;
NetReporting : Support au référencement des documents avec identification et responsabilisation de publication.
Empêcher toute utilisation non intentionnelle de documents périmés, et les identifier de manière adéquate s'ils sont conservés dans un but quelconque.
NetReporting : Gestion des dates de péremption, sans blocage d'accès mais avec accord explicite si le document est périmé.
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