La gestion des connaissances est une démarche stratégique qui vise des objectifs du type « Organisation apprenantes ». La capitalisation des connaissances d'une organisation prend généralement la forme d'une gestion documentaire élaborée. De la difficulté à formaliser la connaissance s'ajoute celle de gérer l'homogénéité, l'intégrité, la cohérence d'un volume de document considérable. L'autre difficulté est le maintien des liens entre les documents d'un même sujet, une présentation globale d'un sujet avec identification immédiate des points forts et carences existant. Sans parler du contenu qui demande des compétences sur des disciplines extrêmement diverses (Wikipedia).

Si NetReporting ne prétend pas résoudre les problèmes de contenus, il offre un environnement de synthèse plus performant encore que les Wiki les plus élaborés, sans avoir à les exclure d'une solution globale. Il permet notamment l'utilisation directes des dossiers opérationnels, intégrant la Gestion des connaissances dans les processus de collectes des informations opérationnelles.

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