Une équipe de consultants est à votre disposition pour vous aider dans toutes les phases de la mise en œuvre et de l'exploitation de votre solution. Après l'amélioration et la formalisation de votre fonctionnement, nous pouvons assurer directement le paramétrage de l'application en fonction de votre organisation cible.

Nous proposons un système d'accompagnement nommé FormAction. Il se présente de la façon suivante :

• Première séance de travail : identifier les différents processus d'acquisition - restitution de l'information. Établir un phasage de la mise en service de ces différents processus en valorisant les bénéfices immédiats de l'ensemble des acteurs (facilitation de l'appropriation).
• Séance de validation du schéma des données de référence et lancement. Prise en compte des spécificités nécessitant éventuellement des développements supplémentaires. La charge estimée et le délai de mise à disposition des évolutions demandées sont donnés dans les 48 heures. Programmation de sessions de formation avec des objectifs adaptés à chacun des profils,
• Réalisation des sessions de formation. La formation des administrateurs et utilisateurs est relativement courte tant l’outil est intuitif. Elle comporte un volet important concernant la sécurité et le comportement protecteur.
• Validation de l'initialisation avant ouverture aux utilisateurs. Cette dernière visite permet de synchroniser toutes les actions lancées précédemment,
• Assistance fonctionnelle (en option) : nous assurons un support post-formation pour toute difficulté d'usage éventuelle.