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Nous vous proposons les différentes “approches”
de la traçabilité. Elles impliquent des exigences très différentes
les unes des autres.
La traçabilité administrative
Il s'agit des informations historiques
des événements du processus. Ce peut être :
Commandes, livraisons, factures,
etc. d'un processus de distribution. Les bénéfices seront l'information
client, le traitement éventuel des litiges et réclamations, l'anticipation
des retards…
Le déplacement de produits (production
à stockage à client) ou d'équipements
(machines ou matériels informatiques. Les bénéfices seront la
prévention ou la résolution des litiges liés au transport.
La traçabilité matière
Il s'agit, à partir des informations
descriptives, de l'historique permettant la reconnaissance qualitative
des marchandises fabriquées et/ou manipulées, à travers la notion
de lots ou de n° de série. L'objectif est principalement le diagnostic
ou la prévention des incidents "qualité".
Ce sont des aspects de contrôle
qui peuvent être imposés par la réglementation ou le respect des
procédés techniques au sein de processus industriels.
La traçabilité événementielle
Il s'agit des informations contextuelles liées à des événements,
et des décisions liées à ces événements.
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